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TVA : FR56515014272

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Le directeur de la publication est Romain Lesca

Hébergement

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Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de services d'hébergement, qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée, ne sont pas soumises au droit de rétractation.
En conséquence, toute réservation effectuée sur notre site est ferme et définitive dès sa confirmation, sous réserve des conditions d'annulation spécifiques prévues dans nos Conditions Générales de Réservation.

Réglement amiable des litiges - Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges:
Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu'il n'a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d'un an à compter de la réclamation initiale.
Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l'adresse suivante : www.mcpmediation.org ou par courrier MÉDIATION DE LA CONSOMMATION et PATRIMOINE - 12 Square Desnouettes - 75015 PARIS

Conditions Générales de Réservation

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Paiement

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Ce montant peut faire l’objet d’un remboursement partiel, selon les conditions d’annulation ci-dessous

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